コピー機が動作を停止するか、「Scanner Failure」 (スキャナーエラー) が表示されます。

コピー機が動作を停止するか、「Scanner Failure」 (スキャナーエラー) が表示された場合。「Unable to Scan, Copy, or Fax」 (スキャン、コピー、またはファックスを実行できません) と表示される場合は、可能性としてハードウェア関連の問題 (スキャナー機構の紙詰まりまたは校正の問題、スキャナーのバルブの温度が低い、スキャナー内部または外部の電気系統に問題があるなど) が考えられます。これらはネットワークまたは USB接続の問題とは関係ありません。

プリンターの電源をオンにした状態で、電源コードをプリンターから外し、さらに電源から外して、30秒間待ちます。

電源コードまたはマルチプラグアダプターを使用している場合は、コードを直接電源コンセントに接続し、プリンターに充分な電力が供給されていることを確認します。

電源コードをプリンターに再度接続し、続いてコピーを作成してみます。

エラーがまだ表示される場合、プリンターを別の電源コンセントに接続して、元のコンセントが問題の原因であるかどうかを判断します。

別の電源コンセントでもエラーが引き続き表示される場合は、スキャナーカバーを一部分持ち上げて、[Copy] (コピー) ボタンまたはアイコンを押します。スキャナーランプが点灯しない場合、またはガラスに沿って移動しない場合は、プリンターの修理を依頼してください。スキャナーランプが移動しても、引き続きコピーできない場合は、次の手順に進みます。

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