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기기 지식

통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와
전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다.

① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나

   고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서

   기기 점검을 받아보시기 바랍니다.
※ A/S 센터 안내는 [고객센터 > 폰분실/파손 > 휴대폰 AS]코너를 참고 바랍니다.

② 전자미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만, 모든 U+ 모바일 가입자들에게 동일하게

   통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다. 
※ 확인 사항 → 번호, 성함, 통화불량 현상이 나타나는 곳의 정확한 주소, 통화불량 현상, 다른 가입자의 이상유무,

    다른 지역에서의 이상 유무, 연락을 받을 수 있는 번호(유선 연락처)를 기재하셔서

    [고객센터 > 온라인상담/신청 > 모바일 통화품질접수] 코너로 글을 올려 주시거나,

    LGU+ 고객센터로 문의 부탁드립니다.

홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누르거나, 손으로 밀어서 캡처할 수 있습니다. 캡처된 화면은 갤러리에서 확인할 수 있습니다.

화면 캡처 방법

• 1. 버튼을 이용한 캡처
  전원 버튼과 볼륨(하) 아래 버튼을 동시에 3초간 눌러 캡처
   
• 2. 손으로 밀어서 캡처
  설정 → 유용한 기능 → 손으로 밀어서 캡처 → 켜기 후 진행
   

※ 스크롤 캡처를 지원하지 않습니다.

SM-J600, J600, J6, 갤럭시 J6, 스마트 캡처, 스크린 캡처, 화면 캡처, 스크롤 캡처

난방 시 온도가 급변하기 때문에 현재온도가 앱에 바로 반영이 되지 않을 수 있습니다.
약 10분 후에 온도를 다시 확인해 주세요.

청소년 요금제 가입 고객님은 부모님의 동의 시 가입이 가능합니다.

온라인 가입 동의서를 작성해주시면 부모님(법정대리인)과 연락을 통해 가입하실 수 있습니다.
    

◈ 청소년 요금제 고객 인사말 통화연결음 가입방법
– 가까운 대리점을 통해 부모님 동의하에 가입 완료