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기기 지식

유선 ARS는 이용 불가하며, 무선 ARS(080-700-0826)도 한시적으로 유지 할 예정이오니

스마트9 전용 콜센터인 080-700-0872 을 이용하시기 바랍니다

홈페이지를 통해서 환급금 조회 및 신청, 그리고 신청내역까지 확인 할 수 있습니다.

“LGU+미환급액 신청하기” > 명의인 휴대폰번호로 조회하여 확인 가능하며,
확인되는 금액은 명의자 본인 계좌로만 환불신청 가능합니다.( 예금주 공인인증서 필요)

신청 후 “미환급액 신청내역” 에서 신청 내역도 및 결과도 확인 할 수 있습니다.

환급금으로 기부도 할 수 있으니 참고하세요.
환불금액 확인 후 \”기부동의 후 신청\” 을 선택 하시면 매월 25일에 \”사랑의 열매\”에 기부됩니다.
기부 내역은 국세청 또는 사랑의 열매 사이트를 통해 확인 가능합니다

※ 해지 미환급금은 해지 후 90일 경과시 조회가능하며, 홈페이지에서 신청 후 계좌변경 및 환불(기부)취소 불가 하오니 참고해주세요.
※ 법인, 만 14세미만 미성년자의 경우 홈페이지에서 조회가 제한되니 영업점을 통해 신청 하세요! 
    [http:// www.ktoa-repund.kr 사이트를 통해서도 금액 조회가능]

▶ 홈페이지에서 환급 신청 안내 바로가기
→ http://www.uplus.co.kr/bil/pymt/rfnd/RetrieveRfndInfo2.hpi

▶ 가까운 매장검색 바로가기
→ http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753

로밍 유심(USIM) 카드 교체 방법은 일반 유심 교체 방법과 동일합니다.

휴대폰 윗 면, 옆 면에 있는 유심 카드 위치를 확인 후

단말기 구입 시 내장 된 핀을 유심카드 위치 옆 작은 구멍에 직선으로 꽂아줍니다.

만약 구입 시 내장된 핀을 분실하셨다면, 클립을 펴서 이용하셔도 가능합니다. (단말기 차이 있을 수 있음)

새로 장착할 유심을 기존 유심 뺀 방향대로 삽입 후 잘 닫은 후 휴대폰을 재부팅하시면 됩니다.

[로밍 심(USIM) 카드 변경하기]

① 유심핀 꽂는 구멍 찾기
② 핀 직선으로 꽂기
③ 장착할 유심으로 교체하기
④ 유심 뺀 방향대로 넣기(기존 유심 보관 필요)