기기 지식
[중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ] 폰케어플러스 옵션Ⅱ의 보상 기준 중 ‘18개월 이후 기변 시’에서 18개월에 일시 정지기간은 제외되나요?아니요, 일시 정지기간을 포함한 18개월 이후부터 기변 시 보상이 제공됩니다.
WD19J9600KP 모델 세탁 종료 후 멜로디가 안 나와요세탁 종료 후 멜로디도 안나오고, 화면에는‘코스가 완료되었습니다’ 라고 표시되어 있습니다. 고장인가요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
문의하신 WD19J9600KP 모델의 해당 증상이 나타나는 경우 어린이 보호기능이나 통세척 표시 알림이 설정되어 있으면 발생이 될 수 있습니다.
우선 어린이 보호기능 설정/해제 버튼을 눌러서 해제를 해주시기 바랍니다.
그리고 동일한 경우 통세척 알림 표시가 있으면 통세척 후 사용해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
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