AY13H7000WQD 모델의 품질 보증기간이 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
AY13H7000WQD 모델의 제습기 제품 보증기간은 1년입니다.
참고로 핵심부품(압축기)의 보증기간은 3년입니다.
감사합니다.
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기기 지식
AX40H5000GMD 모델 공기청정기의 송풍구 안쪽에 고리 모양의 부품이 보여요공기청정기의 송풍구 안쪽을 보면 고리 모양의 구조물이 보이는데요. 해당 위치에 부품이 자리하고 있어야 하는듯 보입니다. 그런데 부품이 없이 비어 있습니다. 현재 상태가 제품 불량인지 정상인지 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
문의하신 안쪽 고리모양 구조물은 크롬 도금한 캡 입니다. 삼성 공기청정기에는 바이러스닥터 기능이 구성이 되어 있습니다. 바이러스닥터가 이온을 발생시키는데 이때 이온을 더 많이 발생시키기 위해서 크롬 도금을 한 캡을 씌워 넣습니다.
아래 캡 안쪽에는 바이러스닥터(SPI KIT) 가 조립 되어져 있습니다. 제품은 정상이니 안심하고 사용하시면 되겠습니다.
감사합니다.
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IOS8 버전의 휴대폰과 모바일 링크 사용 가능한가요[질문과 답변]IOS 8버전의 휴대폰과 모바일 링크 사용 가능한지 문의드립니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
애플의 IOS 8버젼은 금번 9월 초에 나온 신규 버전입니다. 당사도 해당 폰을 입수하여 현재 삼성카메라와 연동하는데 문제가 없는지 테스트 확인 과정에 있습니다.
현재 사용 가능의 경우는 정확한 검증이 안되었으며, 여러 검증을 통해 업그레이드 버젼은 대략 2~3개월의 시간이 필요합니다. 애플이 삼성카메라를 위해 해당 IOS 8 버전에 대한 정보를 제공하는 것이 아니기 때문에 호환성에 있어 어떤 문제가 있는지 당사에서도 검증 확인이 필요한 부분입니다.
현재는 IOS 8 사용 호환은 안됩니다.
감사합니다.
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