기기 지식
[고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 어떻게 이용하나요?U+고객센터 앱은 구글 play 스토어 또는 앱스토어에서
'고객센터' 검색 > U+고객센터 앱 다운로드 후 이용 가능합니다.
간편하게 생년월일 또는 U+ID로 로그인이 가능하며,
고객센터 앱 이용 시 데이터 통화료는 무료입니다. (단, 해외로밍 시 미지원)
* 아이폰 고객은 최초 1회 '번호등록' 후 생년월일로 로그인 가능
▶ 다운로드 바로가기 : http://cv.uplus.kr/1.html
– 안드로이드 : 구글 play 스토어, ONE스토어
– 아이폰 : 앱스토어(App store)
[로그인플러스] 가입안내문자를 여러 번 수신해도 문제가 없나요?고객이 요청한 문자가 정상적으로 발송이 되었는지에 대한 결과값을 이동통신사(SKT, KT, LG U+)로부터 받지 못한 경우에는
문자가 정상적으로 발송되지 않은 것으로 판단하여 안내문자를 다시 보내드리고 있습니다.
고객의 문자 요청에 대해 확실하게 응대하기 위함이니, 간혹 문자를 2번 받으시는 고객들께서는 양해를 부탁 드립니다.
[수신자부담] 수신자부담전화(콜렉트콜)를 모두 차단하고 싶어요.※ 수신자부담전화 차단
– 1644-1739 : LG유플러스(1633), 온세통신(1677)
– 그 외에는 업체별 해당 고객센터로 직접 차단 신청이 필요합니다.
(KT, SK브로드밴드, SK텔레콤, SK텔링크 등)
추후 수신자부담 전화를 다시 이용하실 경우(차단 해제),
각 수신자부담 업체(사업자)를 통해 해제가 가능하니 참고 부탁드립니다.
※ 각 수신자부담 업체 정보 (차단 해제)
– LG U+(1633) : 1544-0001
– KT(1541) : 100
– SK브로드밴드(1655) : 080-8282-106
– 온세통신(1677) : 1688-1000
– SK텔레콤(1541) : 080-011-6000
– SK텔링크(1682) : 1599-0070
스마트홈 기기 종류에 맞게 아래 내용을 확인해 주세요.
또한 구매한 이용권에 따라 스마트홈 스피커를 이용하지 못할 수 있으니, 참고해 주세요.
▶ 클로바 프렌즈+, 클로바 프렌즈+ 미니
• VIBE, 네이버뮤직인 경우
앱 우측 상단의 설정 메뉴→[계정설정]에서 이용권을 구입한 네이버 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요.
다른 계정으로 로그인되어 있다면, 이용권을 구매한 계정으로 로그인한 뒤 스피커를 다시 연결해 주세요.
• 지니뮤직, 벅스인 경우
네이버 클로바 앱 우측 상단의 설정 메뉴→[서비스 설정]→[뮤직]→이용권을 구매한 서비스에 해당 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요.
☞ 음악 재생 오류 해결방법 보기 http://naver.me/FWCyNsA7
▶ U+스마트홈 우리집AI, U+AI_어벤져스
• VIBE, 네이버뮤직인 경우
앱의 [서비스 설정]→[음악 설정]→[클로바 앱 열기]에서 이용권을 구입한 네이버 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요.
다른 계정으로 로그인되어 있다면, 이용권을 구매한 계정으로 로그인한 뒤 스피커를 다시 연결해 주세요.
• 지니뮤직, 벅스인 경우
이용권이 가입된 계정으로 로그인이 되어 있는지 확인해 주세요.
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