기기 지식
[스마트 공인인증] 인증서가 휴대폰에 저장이 안됩니다.인증서가 저장되지 않는 이유는 아래와 같습니다.
첫째, 네트워크 장애로 무선인터넷이 끓어진 경우
둘째, 휴대폰 번호입력을 잘못한 경우
셋째, 스마트인증 암호가 틀린 경우
별PDF 프로그램을 사용하는데요. PDF로 스캔을 1,2,3으로 순서대로 스캔한 내용이 PDF 열었을 때 3,2,1로 역순으로 저장되어 보여집니다. 어떻게 해야 정상적인 순서대로 볼 수 있나요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
문의주신 증상은 PDF로 스캔할 때 정상적인 순서대로 진행되었으나, 스캔된 내용을 보여주는 별 PDF의 보기 설정으로 인해 역순으로 보여지는 것입니다.
아래의 방법으로 조치하시기 바랍니다.
– 별PDF의 [보기] 탭에서 “역순으로 보기” 표시를 체크 해제해 주시면 됩니다.
감사합니다.
PDF로 여러장스캔하면 역순으로 보여요, 스캔한 순서가 거꾸로 나와요, 삼성복합기로 스캔하면 역순으로 보임, 순서가 거꾸로 보여짐, 스캔파일 순서 바뀜
[널지켜줄게] 널 지켜줄게 보호자용과 자녀용 중 어느 부가서비스를 가입해야 하나요?자녀가 가입 시에는 널 지켜줄게(자녀) 또는 널 지켜줄게(자녀-청소년요금제)로 가입하고,
보호자가 가입 시에는 널 지켜줄게(보호자)로 가입하면 됩니다.
다만, 자녀가 널 지켜줄게(자녀) 가입하여 서비스 이용시에는 보호자의 자녀에 대한
위치조회에 대한 허용 절차가 필요 없게 되어 조금 더 편리하게 사용할 수 있습니다.
[휴대폰결제 안심 알림] 결제하지 않은 내역에 대한 문자메시지가 와서 문의하니 해당 서비스의 보호자로 지정되었다고 합니다.보호자가 휴대폰번호를 변경했는데 고객센터를 통해 알려주지 않은 경우,
해당번호를 다른 사람이 점유하여 사용하게 될 수 있습니다.
이 경우 고객센터에서 별도의 인증 없이 바로 보호자로 등록된 내역에 대해 정정이 가능합니다.
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