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기기 지식

최대 보상한도가 정해져 있으며, 휴대폰 출고가격에 따라 최대 보상한도를 초과할 경우 초과금액을 추가로 납부하셔야 합니다. 
    

자세한 보상한도 금액은 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상) 서비스 안내 페이지를 참고 부탁드립니다.
    

▶ 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상) 보상 혜택
→ http://www.uplus.co.kr/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50201&prodCdKey=C000180903

1. 자동 온도 조절기의 설정이 낮지 않습니까?
☞ 자동 온도 조절기의 설정을 올려주십시오.

2. 사용전압이 교류 220V입니까?
☞ 반드시 교류 220V를 사용하십시오.

3. 제품에 전원코드가 연결되어 있습니까?
☞ 실내에 정전 여부를 확인하시고 플러그를 전용콘센트에 꽂으십시오.

4. 자동온도 조절기 표시기가 꺼짐의 눈금에 맞추어 있지 않습니까?
☞ 자동 온도 조절기 레버를 켜짐으로 돌려 주십시오.

5. 전원코드의 피복이 벗겨지거나 끊어지지 않았습니까?
☞ 고객상담실로 문의하십시오.

요금제에 따라 음성, 문자, 데이터의 잔여량 50 % , 80 % , 100 % 사용 시 
문자알림 서비스가 제공되나, 아래와 같은 경우 문자가 미전송될 수 있습니다.

 1. SMS송출 지연
  – 월말/월초에 잔여량 외에도 처리량이 늘어나 최대 2시간까지 지연
 2.당월 분에 한해 문자 송출 
  – 월말에 통화 시, 당월과 익월에 통화호가 이어질 경우 문자가 송출되면 
     익월에 송출이 되기 때문에 잔여량 송출은 당월에 한정하여 송출 
 3. 연속통화의 경우 지나간 잔여량 문자는 송출되지 않음  
  – 한 통화가 50 % 이전부터 시작되어 무료량 100 % 를 모두 소진 한 경우, 
     80 % 는 송출되지 않고  100 % 만 송출