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기기 지식

단말기 업그레이드 시 단말기에 따라서 인증서는 삭제 되지 않습니다.

단말기 업그레이드 후 인증서가 삭제 되었다면, USIM에 이용하실 공인인증서를 다시 저장해 주시면 됩니다.

U+ 보관함에 저장된 사진/동영상은 편집할 수 없습니다.
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– 편집 : 회전, 자르기, 이미지 설정, 서명 추가, 잠금, 잠긴파일 보기, 위치정보 추가 등

빅스비에서 수집한 음성정보를 어느 정도 보관 후 파기하는지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

빅스비에서 수집한 음성정보 보관기간은 음성을 더욱 정확히 인식하고 요청한 기능을 제공하기 위해 암호화된 프로토콜을 통해 서버에 전송하고 2년간 음성인식 기능 개선에 활용합니다.

6개월간 서비스를 이용하지 않는 휴면 이용자에 대해서는 개인을 식별할 수 있는 다른 정보들을 삭제하고 추가 18개월간 서버에 보관합니다.

감사합니다.

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