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기기 지식

1) 매장 방문 신청
통신사에 상관없이, 어느 매장에서나 모든 이동통신사의 가입 제한을 신청할 수 있습니다.
단, 해지할 때는 각 통신사 별로 개별 신청하셔야 합니다.
   

필요서류
– 본인 신분증
– 미성년자인 경우 : 명의자 – 명의자 신분증, 법정대리인 – 법정대리인 신분증, 가족증빙서류
– 가까운 매장 위치 안내 : http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=2504

   
2) 온라인 신청
한국정보통신진흥협회 엠세이퍼 홈페이지 www.msafer.or.kr 를 통해 신청 및 해제할 수 있습니다.
  

※ 신청 시 공인인증서가 필요합니다.

먼저 U+스마트홈 앱에 검침일을 제대로 설정했는지 확인해 주세요.
설정이 맞다면 아래의 내용을 확인해 보세요.

• 지난 달 검침원이 검침한 일시가 이번달 검침 일시와 다른 경우 약 5~10kW 정도 차이날 수 있습니다.

• 아파트의 경우 세대 별로 전기를 나눠주고 전기료를 받습니다. 이때, 고압과 저압의 차이에서 오는 분배방식에 따라 아파트 별로 금액이 다를 수 있습니다.

• 전기료미터를 잘못 설치한 경우 전기사용량이 아주 적게 나옵니다. 평소보다 전기사용량이 아주 적게 나왔다면 LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요.

고객님과 상대방이 모두 유플러스 고객이어야 하며, 채팅메시지를 이용할 수 있는 휴대폰을 이용해야 합니다.
여기에 해당하지 않는 경우 일반 문자메시지로 발송됩니다. 
  

채팅메시지를 이용하려면 휴대폰의 [메시지]→오른쪽 상단 메뉴(？)→[설정]
→[채팅설정]→[채팅 서비스 관리] ->[채팅서비스 끄기/켜기]에서 버튼을 눌러 기능을 켜세요.
기능을 끄고 메시지를 전송하면 일반 문자메시지로 전송됩니다.