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기기 지식

1. 자동 온도 조절기의 설정이 높지 않습니까?
☞ 자동 온도 조절기의 설정을 내려주십시오. 만약, 자동 온도 조절기 레버를 내려도 열이 줄어들지 않으면 고객상담실로 문의 하십시오.

■ 해당모델

– 2011년 신모델 PN51D550C1F

■ 조치 방법

• – 2011년 모델은 수동으로 Menu 진입하여 업그레이드 함
  (메뉴 -> 고객지원 -> 소프트 업그레이드 -> usb 업그레이드)
• -업그레이드 완료 후 TV 전원이 켜지면 반드시 TV 전원코드를 분리 후 3~4초 뒤 TV 전원코드 연결하면 업그레이드 완료
  (3D 안경 페어링 설정 기능 정상 동작을 위해서는 전원코드를 제거해야 합니다.

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기어 VR 에서 제가 보고 있는 화면을 그대로, 혹은 VR 로 구동하기 위해 노트4등 모바일 디바이스에서 나오는 화면을스마트 TV에서도 그대로 나오게 할 수 있나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

기어VR과 스마트 TV 사용관련 문의를 주셨습니다.
안내 드리겠습니다.

기어VR은 갤럭시 노트4 제품이 장착된 상태에서만 동작이 됩니다.
TV에 화면을 출력하여 기어VR로 감상하거나, VR에 보여지는 화면을 TV로 출력하는 기능 등스마트 TV와 기어VR 연동은 지원되지 않는 사항임을 안내 드립니다.

항상 행복하시길 기원하겠습니다.
감사합니다.

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