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기기 지식

같은 영역을 분석했어도, 아이의 성향 점수에 따라 추천 책이 달라집니다.

일반 화면을 스크린 캡처하는 경우 PNG 확장자로 저장이 되는데, 스크롤 캡처를 하는 경우에는 JPG로 저장이 됩니다.
똑같은 캡처인데, 확장자가 다른 이유는 무엇인가요?

안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

스크린 캡처시 확장자는 Google 사의 기본 컨셉으로 PNG 형식으로 저장이 됩니다.

스크롤 캡처의 경우에는
이미지가 길게 저장되는 컨셉으로, 이미지 저장을 위해 인코딩 작업을 수행하게 되는데, 인코딩 시간 및 용량 단축을 위해 JPG로 변환하여 저장하게 되는 점 참고해 주십시오.

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  엘범 이미지

• 스크린 캡처(PNG)
  스크롤 캡처(JPG)

감사합니다.

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인터넷 특정사이트 접속 시 ecofog.kr 라는 중고휴대폰 사이트 링크되어 열리는 경우 조치 가능한 방법은 어떻게 되는지요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

말씀 주신 사항이라면 다음 안내해 드리는 작업을 진행해 주시기 바랍니다.

• 1. 제어판 → 프로그램 추가 제거 → rcprovider 삭제합니다.
• 2. 내 컴퓨터 → C:\Program Files → Windows rcp → uninstall 프로그램 실행하여 삭제를 진행합니다.
• ※ 프로그램 삭제시 멈출경우 작업관리자에서 provider 항목 중지 후 삭제

감사합니다.

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