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기기 지식

갤럭시 노트5, 홈 화면에 언제부터 동그라미에 하얀 네모 칸 아이콘이 생겼어요.
어떻게 없애는지 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시 노트5, 사용 중 아래 이미지와 같은 동그라미에 하얀 네모 칸 아이콘이 보여진다면 보조 메뉴가 활성되어 표시된 것으로 보조 메뉴를 OFF 한 후 사용해 주세요.

[보조 메뉴 끄기 방법]

[설정 → 접근성 → 동작 및 입력 → 보조 메뉴 OFF]

감사합니다.

SM-N925, SM-N925 보조 메뉴, SM-N925보조메뉴, SM-N925 보조메뉴

① 동일 지역에서 모든 가입자의 전화가 [통화권이탈] 현상이 나타나는 경우
 → 현재 위치하신 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다.
 → U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→통화품질 접수]코너로 접수해 주세요.
  

② 동일한 지역에서 다른 폰은 이용이 가능하나, 고객님의 핸드폰에서만 [통화권이탈] 현상이 발생하는 경우
 → 핸드폰의 전원을 off/on 후 발신을 시도하여 주시거나, 다른 지역으로 이동하신 후 이용해 보시기 바랍니다.
 → 위와 같이 조치하여도 계속 통화가 가능하지 않다면 핸드폰 기기의 문제로 볼 수 있으므로

LG전자 : 대표번호 1544-7777
삼성전자 : 대표번호 1588-3366
팬택 : 대표번호 1588-9111(베가/스카이/CanU)
애플 : 대표번호 080-333-4000 (아이폰)
화웨이 : 대표번호 1877-5838
  
▶ 제조사 A/S 센터 안내

→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/csin/csin/RetrieveUbPiMasAgent.hpi

빅스비 앱 실행하거나, 전원 버튼으로 빅스비 부르기 설정 후 버튼을 누른 채 원하는 내용을 말한 후 말이 끝나면 버튼에서 손가락을 떼세요.

주변이 시끄러워 음성 인식이 잘 안되거나 말을 하기 어려운 상황에서는 텍스트로 빅스비와 대화할 수 있습니다.

■ 참고

• 빅스비를 사용하려면 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크 연결이 필요합니다.
• 빅스비를 사용하려면 삼성 계정 등록 및 로그인이 필요합니다.
• 빅스비는 일부 언어만 지원하며, 지역에 따라 지원하는 기능이 다를 수 있습니다.

빅스비 보이스 실행 후 연결 메뉴 → 설정 → 휴대전화가 잠겨 있을 때 사용을 켜면 휴대전화가 잠긴 상태에서도 빅스비가 전화를 걸거나, 날씨 확인 등의 기능을 수행할 수 있도록 허용합니다.

A50, SM-A505N, 빅스비 보이스 호출, 빅스비 음성 호출

홈페이지에서 본인 명의의 핸드폰으로 인증 후 확인 가능합니다.

콜렉트콜 요금은 홈페이지에서 핸드폰으로 본인인증 후 확인 또는

고객센터 상담원을 통해서도 확인할 수 있습니다.

휴대폰으로 콜렉트콜 이용자 중 5만원, 10만원, 20만원, 30만원 이상 이용 시에는 알림 문자가

발송이 되며 청소년 요금제 가입자는 콜렉트콜 사용요금이 1만원이상이 되면 본인 및 법정대리인에게

문자 발송됩니다. 법정대리인 연락처 변경은 해당 휴대폰 통신사로 문의하셔야 합니다.

– 요금청구기준일
  유선: 전월1일~ 전월 말일
  무선: 전전월 21일~ 전월20일

▶ 국내수신자부담 요금확인 문의
   → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/biz/bzsb/clca/chrg/RetrieveCallectCallChargePage.hpi
   → 기업 고객센터 : 1544-0001