기기 지식
블루레이 파일(.mkv) 재생 시 소리가 나오지 않습니다[질문과 답변]mkv 파일 다운로드 후 재생 시 S Player+가 자동선택되었고, 소리가 나오지 않습니다. 윈도우 8.1 탑재 모델입니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
문의하신 NT910S3G-K8GR 노트북의 S Player+ 앱으로 MKV 동영상 재생시 화면은 나오지만 소리가 재생되지 않는다면 S Player+ 앱안에 내장된 코덱으로는 해당 동영상 파일의 소리재생이 지원되지 않는 것으로 예상됩니다.
해당 증상의 경우 S Player+ 앱 말고 많은 코덱 지원이 가능한 곰플레이어, 네이버 플레이어, KMP 플레이어 등 인터넷에서 다운 받을 수 있는 다른 프로그램을 사용하여 재생하시길 권유 드립니다.
감사합니다.
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NT700G7C, 제어판의 전원옵션에서 ‘기본전원관리옵션’을 고성능으로 변경해도 재부팅하면 절전으로 변경됩니다.[질문과 답변]NT700G7C 모델에서 제어판 – 전원옵션 – 기본전원관리옵션을 고성능으로 변경해도 재부팅하면 절전으로 변경되고 있습니다. 절전 해제 방법을 알려주세요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
말씀주신 사항은 해당 노트북에만 있는 모드 다이얼 기능으로 인하여 발생할 수 있는 증상입니다.
예를 들어 모드 다이얼 기능을 최대절전모드로 변경하면, 사용자가 임의로 제어판-전원옵션에서 고성능으로 변경해도 윈도우를 재부팅하면 모드다이얼 기능을 우선으로 가져오게 됨에 따라 자동으로 절전으로 변경되는 것입니다.
해당 증상 발생 시 게이머 노트북에만 있는 [모드 다이얼] 기능을 이용하여 전원관리(전원모드 변경) 모드로 변경하여 조치해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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SM-P905와 SM-P900의 사양 및 기능 등의 차이점을 알고싶어요.[질문과 답변]갤럭시노트 프로12.2를 구매하려고 하는데요 SM-P905과 SM-P900 이란 제품이 있던데 무슨 차이가 있나요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
갤럭시 노트 12.2 제품에 대한 문의를 주셨습니다.
SM-P905fz 모델은 LTE와 WI-FI가 가능한 모델이며,SK/KT의 LTE 요금제를 통해서 유심 장착 후 LTE 네트워크 사용이 가능한 모델입니다.
SM-P900 모델은 WI-FI 전용 모델로 WI-FI 연결 시에서만 인터넷 등네트워크 사용이 가능한 제품입니다. 그 외의 사양은 두 제품이 동일합니다.
감사합니다.
LTE 네트워크, WI-FI 전용 모델, SM-P905 LTE 네트워크, SM-P900 WI-FI 전용 모델
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