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카테고리:lg 11

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설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-01-2 1:04:38

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기기 지식

[U+우리집 AI] 검색 결과의 정렬은 어떤 기준인가요?

네이버가 제공하는 평점 및 인기도, 영상콘텐츠(VOD) 검색 순위 등에 따라 정렬됩니다.

[법인폰 본인확인] 휴대폰의 모바일 웹 브라우저에서 본인확인을 시도하면 계속 실패됩니다.

모바일 웹에서 인증 진행 시 일부 단말의 특성으로 인증 오류가 발생할 수 있습니다 

 

모바일 웹이 아닌 PC 웹에서 다시 시도해주세요.

[번호안내 서비스] 정렬 기준의 방문순/거리순은 각각 무슨 기준인가요?

방문순은 내 주변 3km 이내에 있는 상호 중, 카드 결제 내역이 가장 많은 순서로 정렬됩니다.
     
거리순은 전국에 있는 상호 중, 가장 가까운 순서로 정렬됩니다. (거리순이 기본 옵션으로 설정)
           
따라서, 거리순으로 검색 시 나오는 상호가 내 위치를 기준으로 3km 이상 떨어져 있다면,
방문순으로 옵션 변경 시 검색결과에 나오지 않게 됩니다.
     
예) 용산에서 15km 떨어져 있는 ‘롯데월드’ 검색 시 거리순 정렬일 경우에는 검색 가능하나, 
      방문순 정렬일 경우에는 검색결과에 나오지 않음

[U클럽] 중고폰 반납 시, 단말 반납 기준은 어떻게 되나요?

클럽 가입 당시 개통 단말을 반납하는 것이 원칙이며, 단말기의 일련 번호를 확인합니다.

 

단, 보험 적용 및 A/S로 인한 단말기 변경 시 폰케어 가입서류 및 정식 A/S 발급 교품증을 지참하고 매장을 방문하셔야 하며,

판정기준에 부합하지 않을 시, 반납 전 고객님이 직접 A/S 처리 후 반납 가능합니다.

 

자세한 내용은 [모바일 > 할인프로그램 > 단말교체할인 > U클럽 > 가입 및 유의사항 안내] 에서 확인하실 수 있습니다.