PC 화면의 해상도가 고화질(1,280×720)인 경우 15Mbps 이상의 속도로, 초고화질(1,920×1,080)인 경우 25Mbps 이상의 속도로 게임하는 것을 권장합니다.
그 이하 속도에서도 끊김 없이 이용할 수 있지만, 화질은 다소 떨어질 수 있습니다.

• 오류 발생 : 제품에 오류가 발생한 상황으로 먼저 제품 상태를 확인해 주세요.
• 연결 끊김 : 쿠첸 제품과 와이파이 공유기의 연결이 끊긴 상황으로 제품의 와이파이 연결 상태를 확인해 주세요.

NX2000 모델을 사용 중이며 얼마 전에 동영상을 찍고 영상을 확인해 봤는데, 여태까지 다른 영상은 안 그랬는데 갑자기 20배속으로 보여지면서 소리가 안나옵니다. 소리도 나오고 원래상태로 바꾸는 방법 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

멀티 모션을 20배속으로 설정 후 촬영 시에는 음성은 녹화되지 않는 부분으로 이미 20배속으로 녹화된 동영상은 원래 상태로 돌리기 어려우며, 음성이 나오지 않는 점 양해 바랍니다.

동영상 재생속도를 설정하는 멀티 모션을 1배속으로 설정 후 촬영 및 재생하여 사용하시기 바랍니다.

[멀티 모션]

동영상 재생 속도를 설정합니다.
☞ 조작 순서 : 촬영 모드에서 [MENU] → → 멀티모션 → 원하는 항목 터치

감사합니다.

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