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기기 지식

상단바(인디케이티바)에서 Samsung Connect 패널이 활성화되지 않습니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

기존 “퀵 커넥트” 앱을 업데이트 할 경우
아래 이미지와 같이 “Samsung Connect”앱으로 전환됩니다.

• 삼성 커넥터 화면

패널 활성화는 기본 값으로 켜짐(ON)으로 설정되어 있으며, 삼성 컨넥트 홈 → 설정 → Samsung Connect 패널에서도 ON/OFF 설정이 가능합니다.

감사합니다.

상단바 삼성 커넥터, 인디케이티바 삼성 커넥터, 삼성 커넥터, SAMSUNG CONNECT, 삼성 커넥터 패널

요금제에 따라 음성, 문자, 데이터의 잔여량 50 % , 80 % , 100 % 사용 시 
문자알림 서비스가 제공되나, 아래와 같은 경우 문자가 미전송될 수 있습니다.

 1. SMS송출 지연
  – 월말/월초에 잔여량 외에도 처리량이 늘어나 최대 2시간까지 지연
 2.당월 분에 한해 문자 송출 
  – 월말에 통화 시, 당월과 익월에 통화호가 이어질 경우 문자가 송출되면 
     익월에 송출이 되기 때문에 잔여량 송출은 당월에 한정하여 송출 
 3. 연속통화의 경우 지나간 잔여량 문자는 송출되지 않음  
  – 한 통화가 50 % 이전부터 시작되어 무료량 100 % 를 모두 소진 한 경우, 
     80 % 는 송출되지 않고  100 % 만 송출

통화연결음_매월자동변경 서비스는 월정액 1,540원(부가세 포함)이 부과됩니다. 
  

통화연결음 및 통화연결음_매월자동변경 서비스를 해지하실 경우,
월정액이 그대로 부과되는 것이 아니라 고객님께서 사용하신 날수만큼 일할 계산되어 요금이 부과됩니다.