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기기 지식

본체 과열을 방지하기 위해 과열방지센서 작동으로 전원이 자동 꺼지는 현상입니다. 

아래 사항을 체크해 주세요.  

1. 이불압축팩등을 사용(Y or N) 1-2시간 후 모터가 충분히 식으면 다시 정상 작동을 합니다.

2. 20분 이상의 연속 사용 (Y or N) 장시간 연속 사용의 경우 본체 과열을 방지하기 위해 과열방지센서 작동으로 전원이 자동 꺼지는 현상입니다. 

3. 먼지봉투나 헤파 필터의 막힘증상이나 흡입구 라인(주름호스, 호스 손잡이, 메인브러쉬)내 이물 막힘 확인(Y or N)

흡입 되는 바람의 힘으로 고속 회전 되는 모터 열을 식혀 주어야 하지만, 먼지봉투나 헤파 필터의 막힘증상이나 흡입구 라인(주름호스, 호스 손잡이, 메인브러쉬)의 이물 막힘으로 인해 흡입력이 약해지면, 인입되는 바람의 양도 상대적으로 적어지게 되어 정상적으로 열을 식혀 주지 못하여 발생될수 있습니다.

위 항목에 해당되지 않으면 엔지니어를 통해 점검을 받아야 합니다.

갤럭시S9+를 무선 충전기EP-PN920 에 충전해도 휴대폰에 문제 없는지 문의드립니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 휴대폰 담당자입니다.

문의하신 EP-PN920는 고속 무선충전 기능을 지원하며, 갤럭시 S9/S9+을 비롯해 무선 충전 기능을 지원하는 모든 삼성 휴대폰과 호환이 가능합니다.
EP-PN920 모델과 동일한 디자인으로 출시된 EP-PG920 모델은 모든 삼성 휴대폰과 호환은 되나 고속 무선충전 기능은 지원하지 않는 일반 무선 충전기 제품입니다.