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기기 지식

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S9 중고폰 가격 보장 프로그램의 보상은 24개월 기기변경 시까지 제공해드립니다.

VR20H90 모델 청소로봇이 직선의 벽(장애물)과 벽에 부딪칩니다. 조치 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

제품 앞의 장애물 센서와 맞닿는 직면의 벽이 약 30º 이하일 때 벽면으로 인식하여 소프트 범핑을 실행하므로 정상입니다.

소프트 범핑은 장애물 센서가 벽면을 감지 했을 때 주행 속도를 줄여 부드럽게 벽에 접촉해서 구석까지 청소해 주는 기능입니다.

감사합니다.

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중고폰 가격보장 프로그램_H+클럽은 신규 단말기 개통 후,
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제가 그래픽 카드 새로사서 삼성 AS센터가서 교체해달라고 하면 교체 가능한 노트북인지 알고싶습니다.
[모델명 : 삼성전자 센스 NT300E5C-S65M]
현재 그래픽카드 : NVIDIA GeForce 610M

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

NT300E5C-S65M 모델 그래픽 카드 교체 가능 여부 문의하셨습니다.

문의하신 모델에 대해 그래픽 카드 교체 여부 확인 결과, 업그레이드 제약으로 그래픽 카드는 교체(업그레이드)가 되지 않는 것으로 확인됩니다.

노트북은 특성상 업그레이드용 그래픽 카드를 단품(정품 기준)으로 구매하시기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

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