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기기 지식

MyOTP App 비밀번호는 보안을 위해 별도로 저장하지 않으므로

분실로 인한 <비밀번호 찾기>는 지원되지 않습니다.

따라서 App을 재설치하시거나 초기화하여 새로운 비밀번호로 설정하시기 바라며

분실 또는 타인에게 유출되지 않도록 유의하시기 바랍니다.

스마트폰에서 서비스요청 수신이 안 되는 경우 와이파이 또는 데이터 네트워크가 활성화 되어있는지 확인 후 재전송 또는 재시도 하세요.

와이파이의 경우 수신감도가 좋지 않으면 서비스속도가 지연될 수 있으니, 원할한 서비스를 위해 3G/LTE 데이터 네트워크로 이용 부탁드립니다.

해외에서는 와이파이를 제외한 네트워크 망에서 PUSH를 받을 수 없습니다.

기타의 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

사용설명서에 보니, ‘비누 종류의 세제를 사용하지 마세요’ 라고 되어 있는데 왜 사용하면 안되는 건가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

비누 성분의 세제는 합성 세제에 비해 잘 녹지 않아 장기간 사용 시 세탁기 내부에 쌓일 수 있고, 이렇게 되면 히터에 의해 타면서 냄새와 고장을 일으킬 수 있기 때문입니다.

부득이 비누 세제를 사용하셔야 한다면 주기적인 통세척을 권장해 드리고 있습니다.

아가사랑 신모델은 무세제 통세척 코스, 구모델의 경우 베이비케어 코스를 활용하시기 바랍니다.

감사합니다.

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