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기기 지식

인증번호를 유효시간 내에 입력하지 않은 경우

해당 인증번호가 폐기되어 OTP인증에 실패할 수 있습니다.

또한, 한번 사용된 인증번호는 재사용이 불가능하므로

인증번호 하단의 <새로고침> 버튼을 눌러 새로운 인증번호를 발급받으시기 바랍니다.

휴대폰 소액결제 차단은 일반결제(1회성 결제)와 월자동결제로 구분되어 있어,
월자동결제만 별도 차단이 가능합니다.
      

월자동결제만 차단하실 경우 일반결제는 정상 이용가능하니 이용에 참고 부탁 드립니다. 
     

※ 휴대폰 소액결제 차단해제 방법

– U+멤버스App : MyPage → 소액결제 차단/차단해제 → 차단해제 → 설정한 결제 비밀번호 입력 후 해제
– 고객센터App : 메인화면 상단 &#39≡&#39 → 소액결제 → 차단설정 및 해제 → 차단설정 변경
– 홈페이지 : 홈 → My페이지 → 요금조회 → 휴대폰소액결제 → 차단설정/해제(차단해제 시 U+휴대폰인증 필요)
– 고객센터114로 신청
– 대리점에서 신청 : 명의자 본인 방문하여 신청 (명의자 신분증, 사업자등록증(개인사업자의 경우) 지참 필요) 
      
▶ U+ 고객센터 App 소액결제 차단/해제 바로가기
 → http://cv.uplus.kr/115.html
     

▶ U+멤버스 App 다운받기
 → 안드로이드  https://play.google.com/store/apps/details?id=uplus.membership&hl=ko
 → 아이폰 https://itunes.apple.com/kr/app/u+membeosib/id958811075?l=en&mt=8

패널키 잠금 안내

■ 지원모델

2012년 LED E계열 전 모델

■ 원인

패널 키 잠금이 설정된 경우에 발생됩니다.

■ 조치 방법

메뉴 -> 시스템 -> 일반 설정 -> 패널 키 잠금 -> ‘끄기’로 변경 후 정상 동작됩니다.

TV 본체버튼누르면동작안함, TV 본체 버튼 누르면 동작안함, TV 본체버튼누르면화면에문구나타남, TV 본체 버튼 누르면 화면에 문구 나타남, TV 본체버튼누르면이상한문구나타남, TV 본체 버튼 누르면 이상한 문구 나타남

휴대폰번호 보호서비스 해지는 고객센터 앱을 통해 본인인증(SMS 또는 아이핀) 후

간편하게 해지가 가능합니다.
     

▶ 고객센터 앱에서 해지하기 [http://cv.uplus.kr/168.html]

→ 요금제 및 부가서비스 > 부가서비스 신청 > 보안 > 인증서비스 > 휴대폰번호 보호서비스 > 서비스 해지