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기기 지식

와이파이 상태에서는 게임이 잘 실행되는데, LTE만 켜면 네트워크 응답이 없거나 게임 접속이 잘되지 않습니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 휴대폰 담당자입니다.

일시적인 네트워크의 오류로 인해 발생될 수 있습니다.
아래의 방법으로 ‘네트워크 설정 초기화’ 후 사용해 보시기 바랍니다.

※ 네트워크 설정 초기화할 경우 Wi-Fi, 블루투스, 모바일 데이터 등의 연결 기록이 초기화됩니다.

■ 네트워크 설정 초기화

설정 → 일반 → 초기화 → 네트워크 설정 초기화 → 설정 초기화 → 재부팅

감사합니다.

SM-N960N, 노트9, 속도 느림, 게임, lte

앱 출시 시점에는 PICO U를 포함한 &#39구글 카드보드&#39와 &#39삼성 기어VR&#39을 이용할 수 있습니다.
휴대폰이 필요 없는 독립형 VR 기기는 이용 가능 여부를 검토 중입니다.

문자를 받는 고객은 요금이 청구되지 않습니다.

• 1. 일반 충전 어댑터를 사용하시면 고속 충전이 되지 않습니다.
• 2. 충전 어댑터와 충전 케이블이 올바르게 장착이 안 된 경우 일반 충전기로 인식되어 고속 충전이 안되고 저전력으로 충전이 됩니다. (아래의 케이블 연결상태 이미지 참고)
• 3. 앱스 → 설정 → 디바이스 관리 → 배터리 → 더보기 → 고급 설정 → 고속 유선 충전 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.
• 4. 제품 및 주변의 온도가 높은 경우 제품 보호를 위해 자동으로 충전 속도가 느려질 수 있습니다.