기기 지식
[휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제 이용이 안 됩니다.아래와 같은 상태일때는 휴대폰소액결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
– 명의자의 주민등록번호 앞 7자리와 온라인에 입력한 주민등록번호 앞 7자리가 불일치한 경우
– 현재 상태가 미납으로 인해 사용정지 또는 해지된 경우
– 현재 요금 체납 상태인 경우
– 법인 고객 또는 만 19세 미만 미성년고객인 경우
– 선불(PPS) 요금제 이용자인 경우
– 번호가 일시 정지 상태인 경우
– 듀얼넘버를 통해 결제를 시도하는 경우
– 휴대폰소액결제 차단등록이 되어 있는 경우
– 휴대폰이 분실 등록된 경우
– 휴대폰소액결제 대행사나 컨텐츠제공업체의 제한정책으로 인해 이용이 불가능한 경우
– 1년 이상 휴대폰소액결제 미이용 고객으로, 결제사기 피해예방을 위해 자동차단 설정된 경우
– 휴대폰 가입 시, 휴대폰소액결제 이용에 동의하지 않은 경우
– 착신전환 서비스를 이용하고 있는 경우
1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우
2) U+ 홈페이지에 등록자의 U+ 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우
3) U+ 데이터상품권 이용 제한 대상인 경우
– SKT/KT 등 타사 고객님
– 이용 불가 요금제 : 2G/3G요금제, 데이터 스페셜 A/B/C/D, LTE 음성/데이터, LTE 음성 124, (구)데이터중심, LTE 데이터안심
– 이용 불가 부가서비스 : 100 % LTE 데이터팩, 100 % LTE 24시간 데이터 Free, LTE 데이터 이용 차단(표준요금제 전용), HD프리미엄팩
– U+ 모바일 이용정지/일시정지
– 부가서비스 가입한도 초과(최대 10개까지의 등록한도 초과)
4) 상품권번호 인증 불가 건일 경우
– 상품권번호를 인증하지 않은 경우
– 상품권번호를 입력하지 않은 경우
– 잘못된 상품권번호인 경우
– 등록유효기간이 만료된 상품권번호인 경우
– 본인 혹은 타인이 이용 중인 상품권번호인 경우
5) 잘못된 상품권번호 입력으로 인증 오류 10회 이상 발생한 경우
6) 서비스이용약관에 동의하지 않은 경우
[U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커 전원이 들어오지 않을 때 어떻게 하나요?배터리가 방전 상태일 수 있으니, 전원선을 연결하여 사용해 주세요.
그래도 전원이 들어오지 않는다면 LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요.
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