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기기 지식

H 할부란 30개월 할부 고정 후, 18/12개월로 할부구간을 나누는 것을 말합니다.

잔여 12개월에 잔여할부금 50 % 를 고정시키기 위해서는 반드시 필수입니다.

해당 모델의 HD 보이스 설정 상태에서 기어 연결하여 콜 발신 시 기어에통화 종료하면이 보여지고 단말로 통화가 되는데 오류 아닌가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 기어 핏 발신 동작관련 안내를 드리겠습니다.
말씀하신 HD 보이스 설정 상태에서 114와 같은 ARS 번호로 발신하거나 기타 네트워크 이슈로 망에서 HD콜 발신 실패 시 단말에서 CS콜(3 G)로 재발신하게 됩니다.

이때, HD 콜이 종료되면서 기어에서 통화가 종료화면이 보여지고 단말에서 3G로 재발신하는 것으로 이는 정상적인 동작입니다.
HD 보이스 설정 해제하면 처음부터 3G로 발신되기 때문에 상기 현상이 발생하지 않습니다.

감사합니다.
즐거운 시간 되시길 바랍니다.

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현재 스탠드 실내기만 사용 중입니다. 벽걸이만 다른집에 설치하고 싶어서요, 실외기를 따로 구입해야 할거 같은데 삼성 실외기를 어떤 제품을 사야 할지 문의합니다. 아무 제품과 호환이 가능한가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

세트 조합 모델은 호환 테스트를 하고 출하가 되어 문제가 없지만 조합 모델이 아닌 다른모델의 경우에는
호환 불가한 점 참고하시기 바랍니다.

세트 조합 모델인 실외기는 HPX-J157P 모델이지만 다른 에어컨은 통신 방식이 다르기 때문에 호환이 되지 못합니다.

감사합니다.

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