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기기 지식

아래 해결 방법을 따라해 보세요.

• 도어센서 본체와 자석부 간에 간격이 20mm 이내인지 확인하세요.
간격을 맞춘 뒤 기기를 설치한 문 또는 창문을 열고 닫아 보세요. LED 램프가 초록색으로 깜빡여야 정상입니다. 
  ※ 금속성 문 또는 창문에 설치한 경우 10mm 이내를 유지해야 하며, 기기를 고정시키는 브라켓을 기기 하단에 설치해야 합니다.

• 스마트홈 허브가 잘 보이지 않는 곳에 있다면 스마트홈 허브의 위치를 가까이 옮겨 주세요.

인터넷 익스플로러를 이용 시 스크립트 오류가 계속해서 나온다면
현재 고객님께서 이용 중인PC의

인터넷 익스플로러 설정 변경을 해보시기 바랍니다.

 ① 인터넷 익스플로러 메뉴바에서 도구-인터넷 옵션 선택
 ② \”고급\” 탭을 선택 \”모든 스크립트 오류에 관련된 알림 표시\”의 체크 해제
 ③ \”스크립트 디버깅 사용 안 함(다른 응용 프로그램)\”과
     \”스크립트 디버깅 사용 안 함(Internet Explorer)\”에 체크 표시 후, \”확인\” 선택

내비게이션 스타일이 화면 제스처로 설정된 경우 내비게이션 바와 충돌을 최소화하기 위해 삼성 페이 빠른 실행 기능은 동작하지 않습니다.

삼성 페이 앱을 이용하시거나, 내비게이션 스타일을 ‘내비게이션 버튼’으로 변경하신 후 사용해 주세요.

내비게이션 바 버튼으로 설정 안내

• ① 상단바를 아래로 미세요
• ② 왼쪽으로 이동하세요
• ③ 내비게이션 바 체크 해제

P OS, 파이, PIE, 삼성페이, 아래에서 위로 드레그하여 삼성페이 실행, 빠른 삼성페이 실행, 홈 버튼쪽에서 삼성페이가 안올라와요