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기기 지식

대리인 사전 지정 서비스를 신청해 주시면 됩니다.

<대리인 사전 지정 서비스>
전화상담이 어려운 장애인 고객님의 상담 편리성을 제공하기 위해 본인 또는 대리인이
사전에 대리인을 지정하여 향후 고객센터 상담시 본인 또는 지정된 대리인이 업무처리를
할 수 있도록 하는 제도입니다.
① 장애인 대리인의 고객센터 전화 상담시 명의자 생년월일, 대리인의 본인 확인 후 상담
② 등록 가능 인원 : 가입자 당 1인
③ 대리인가능 업무 : 열람 업무 제외한 모든 변경,신청
④ 장애인 대리인 신청 방법
– 신청대상 : 청각장애인,농아.언어장애가 있는 뇌병변 환자
– 신청방법 : 본인이 직영점 방문하여 신청서 및 증빙서류 제출
                 대리인이 고객센터에 요청서 및 증빙서류 팩스송부(가족만가능)
– 고객센터를 통해 대리인이 신청시에는 가족만 &#39장애인 대리인&#39으로 등록가능함
– 본인 내방시 : 사전 장애인 대리인 등록신청서,장애인 복지카드,대리인 신분증
– 대리인 고객센터 신청시 : 사전 지정 장애인 대리인 등록 신청서, 장애인 복지카드,

                                      대리인 신분증, 가족관계 증빙 서류
※ 언어 장애가 있는 뇌병변 환자의 경우 의사소견서를 추가 제출 필수

– Smarthru4 프로그램에서 저장된 파일을 PC-FAX로 바로 송신을 할 때 “장치 메모리가 부족합니다”라는 에러가 뜨고 송신이 안되는 경우

* 아래와 같은 조건이 만족되지 않으면 장치 메모리 부족 에러가 발생될 수 있습니다.

• 1. 송신처가 15개를 넘었을 때 -> 한 번에 최대로 보낼 수 있는 송신처가 15군데이므로 송신할 번호를 15개이내로 선택해주세요.
• 2. 보내는 파일 용량이 4MB를 넘었을 때 -> 한 번에 최대로 보낼 수 있는 용량이 4MB이므로 송신할 파일 용량을 4MB미만으로 해주세요.

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