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업데이트 시간:2019-10-11 1:12:32

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기기 지식

[커버리지 맵] 제가 사는 지역의 LTE 서비스 개선 계획은 없나요?

유플러스는 현재 LTE서비스 전국 커버리지로 운영 중이며, LTE-A LTE 장비를 기준으로 전체 60 % 지역에 구축되어 있습니다.

이와 함께 2016년  5월에 신규로 확보한 주파수를 활용해 201612월부터 2.1㎓ 광대역 LTE 서비스를 제공할 예정입니다.

[요금조회] E-mail 청구서가 오지 않은데 어떻게 해야 하나요?

E-mail 청구서는 매월 12일경 발송이 시작되어 20일 전으로 받을 수 있습니다.

LG U+ 홈페이지에서 청구서 재발송및 변경도 가능하며, 혹 청구서를 수령하지 못한 경우
아래와 같은 사유로 인해 청구서가 도착되지 않을 수 있으므로 이용에 참고 바랍니다.

① 수신되는 메일의 네트워크 또는 서버 불안정
② e-mail 주소가 부정확한 경우
③ 고객님의 메일함의 용량 부족 또는 초과로 인한 반송
④ 수신거부 list에 등록이 되어 있거나, 스팸메일로 처리가 된 경우

※ LG U+ 홈페이지에서 등록된 청구서 정보 확인이 가능합니다.

(청구서 재발송, e-mail 주소변경 가능)

▶ 청구서 유형 변경하기
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdInfo.hpi
→ 고객센터App : http://cv.uplus.kr/111.html

갤럭시 버즈, 자체 음악 저장공간이 있나요?

갤럭시 버즈는 자체 음악 저장공간을 지원하지 않아, 전작인 IconX와 같이 단독 음악재생 기능은 제공하지 않습니다.
스마트폰과 연결한 후 스마트폰에 저장된 음악을 갤럭시 버즈로 들을 수 있습니다.

갤럭시 버드, Galaxy Buds, SM-R170, 버드, 저장 공간, 메모리

[해지] U+ 인터넷 홈서비스 가입상품 해지는 어떻게 해야 하나요?

LG U+ 홈페이지 혹은 고객센터를 통해 상담 가능합니다.

▶ LG U+ 해지상담 신청
 → 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/css/repr/rlse/RetrieveExpiryApplyListS.hpi