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기기 지식

삼성SDS 고객센터 1588-4141(유료)로 전화하여 이전 설치한 뒤 LG유플러스 고객센터 101번(무료) 전화하여 이전 설치를 꼭 해주세요.

갤럭시탭A 모델을 보고 있는데요, 해당 모델은 LTE-A 를지원하는지요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시 탭A 모델의 경우 LTE-A 를 지원하지 않는 모델입니다.
일반적으로 CA(Carrier Aggr egation)을 지원하는 경우 LTE-A 지원으로 보고 있으나, 해당 모델은 CA 를 지원하지 않습니다. 다만 LTE Cat4 까지 지원하여 (광대역 주파수 20 Mhz)에서 CA를 지원하는 LTE-A 와 동일한 최대 다운로드 속도 150 Mbps 를 지원합니다.

감사합니다.

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갤럭시탭 S3, S 노트 작성 시 글 쓰는 소리가 나는데 소리 안 나게 설정할 수 있나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시탭 S3, S 노트 작성 시 글 작성 소리가 발생된다면 시스템 음량으로 글 쓰는 소리를 OFF할 수 있습니다.
아래 방법으로 조치해 보시기 바랍니다.

■ 시스템 소리 끄는 방법

설정 – 소리 및 진동 – 음량 – 시스템 OFF

감사합니다.

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IP68 등급의 방수 방진 기능으로 물 속에서도 S펜의 다양한 기능들을 자유자재로 사용할 수 있습니다.
※ IP68 : 수심 1.5 m, 30분 이내, 일시적 침수에 대해 생활 방수가 가능합니다.

단, S펜은 IP68 등급인 수심 1.5m, 30분 이내에서의 일시적 침수에 대해 방수 기능을 지원하나, IP68 등급 기준 이상의 조건에서 사용은 보증하지 않습니다.
또한, 방수 등급(IPX8)을 넘어서는 조건에서는 사용해서는 안 됩니다.
스크린에 물이 묻은 상태에서는 S펜으로 사용이 가능하며 S펜을 뺀 상태에서도 휴대폰 방수가 되도록 내부 처리하였습니다.

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