기기 지식
[홈페이지] 문자메시지 보내기 메뉴를 이용할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?문자 메시지 보내기 메뉴는 휴대폰 정지 및 일반회원 고객님들께서는 이용할 수 없습니다.
단, 휴대폰이 정상적으로 개통된 상태이고, 정회원인 경우에는 아래의 내용을 참고해 주세요.
1. Window XP 이용자
: [도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 설정 → 사이트]에서 uplus.co.kr 을 [허용]으로 설정
2. Window 98/2000 이용자
: [도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 웹사이트 → 편집]에서 uplus.co.kr 을 [허용]으로 설정
3. PC에서 쿠키의 설정 및 cache file 삭제 후 이용
① Microsoft Internet Explorer 5.0/5.5인 경우
– [도구→ 인터넷 옵션→ 보안→ 사용자정의수준]에서 [사용자정의수준]을 클릭 후
오른쪽 툴바를 밑으로 내리면 쿠키 항목이 확인됩니다.
– 쿠기 항목에서 [세션단위 쿠키 허용]→ [사용], [컴퓨터에 저장된 쿠키 허용] → [사용]으로 설정
② Micrsoft Internet Explorer 6.0의 경우
– [메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 개인정보에서 쿠키의 보안설정]을 [보통이하]로 설정
– [도구→ 인터넷 옵션→ 임시 인터넷 파일→ 쿠키삭제/파일삭제] 후 이용
– 조치 후에도 동일하다면, 아래 사항을 확인 후 고객센터 및 홈페이지 1:1상담으로 문의해 주세요.
※ 다른 PC에서 이용시 동일한 현상이 나타나는지 여부 확인
※ 이용 중인 PC의 OS 환경 확인
※ 이용 중인 PC의 IE 버전 확인* Network 환경
[LTE 단말기 이용자]
1. 본인인증 : 번호 변경을 위한 본인 인증(공인인증, SMS 인증 또는 아이핀 인증)
2. 희망번호 검색 : 희망 번호 검색 후 번호 입력
3. 번호변경 완료 : 선택한 번호로 변경
4. 단말기 내 번호입력 : 온라인 번호 변경 후 반드시 1시간 이내에 단말기에서 변경된 번호로 개통 진행
① 완료 SMS 수신 :홈페이지에서 번호변경 완료 시 SMS로 완료문자 발송
② 다이얼러에서 #5487587#682# 입력: 반드시 1시간 이내에 단말기에서 변경된 번호로 개통작업 필요
③ 개통 확인: \”개통하시겠습니까?\” 라는 문구가 뜨면 “예” 를 선택하여 개통 가능
④ 자동으로 변경된 번호로 재개통 진행
⑤ 개통작업 완료 후 자동 재부팅
※ 다이얼러에서 #5487587#682# 입력 시에도 \”개통하시겠습니까? 예/아니오\” 화면이 나오지 않을 경우,
단말 소프트웨어 업그레이드 또는 가까운 U+ 매장을 방문해 주세요.
[2G/3G 단말기 이용자]
1. 본인인증 : 번호 변경을 위한 본인 인증(공인인증, SMS 인증 또는 아이핀 인증)
2. 희망번호 검색 : 희망 번호 검색 후 번호 입력
3. 번호변경 완료 : 선택한 번호로 변경
4. 단말기 내 번호입력 : 사용하는 단말기 모델명 확인 후, 단말기 별 입력방법 검색> 검색된 방법으로 이용
→ 단말기 별 번호입력 방법 검색하기 :http://www.uplus.co.kr/css/mncc/mnch/RetrivePhoneChgUsePop.hpi?popupflag=4
검색 수동 모델 번호 또는 키워드를 입력