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기기 지식

스마트컨트롤 설정시 상부, 하부 모두 외부에서 제어가 가능한가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

플렉스워시 제품은 스마트컨트롤 기능을 제공하며, 처음은 하부 드럼세탁기와 스마트 홈 어플을 이용하여 연결이 가능합니다.

하부 드럼세탁기와 연결이 되어 있는 상태에서는 각각 따로 스마트폰을 이용하여 제어가 가능합니다.

하부 드럼을 먼저 동작 시키고 상부 전자동을 동작 시킬 수 있습니다.

감사합니다.

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1. 계량컵을 사용하셨습니까?
☞ 쌀의 양과 물의 양이 맞지 않으면 밥이 퍼석하거나 설익거나 질게 될수가 있습니다.

2. 물 조절은 정확히 하셨습니까?

3. 쌀을 깨끗이 씻었습니까?

4. 쌀을 장시간 불린 후 취사하셨습니까?

5. 쌀을 개봉한지 오래되어 너무 말라있지 않습니까?
☞ 쌀이 많이 말라 있는 경우 계량컵을 정확히 하더라도 설익거나 질게 될수가 있습니다.