기기 지식
[나만의 콕 멤버십] 기존 VVIP/VIP 등급이 받던 영화 무료예매 혜택은 그대로 받을 수 있나요?멤버십 '나만의 콕'은 VIP+/VVIP/VIP 등급 전용 혜택입니다.
VIP+/VVIP/VIP 등급 고객님은 기존과 동일하게 나만의 콕 카테고리를 '영화' 로 선택하시면
CGV/롯데시네마/메가박스에서 영화를 무료로 즐기실 수 있습니다. (통합 월 1회)
▶나만의 콕 '영화' 혜택 안내
– CGV/롯데시네마/메가박스 월 1회 무료 영화 관람 (LG U+홈페이지/멤버스 앱 예매 시)
▶나만의 콕 '영화' 혜택 유의사항
– 나만의 콕은 VIP+/VVIP/VIP 등급 전용 혜택입니다.
– 나만의 콕 '쇼핑', '데이터 선물', '푸드', '교통&레저'을 선택하신 경우 '영화' 무료혜택을 받으실 수 없으며,
모든 멤버십 고객님은 '나만의 콕' 신청과 관계없이 기본 혜택인
메가박스 1,000원 현장할인(월4회) 혜택을 받으실 수 있습니다.
생중계가 없는 날에도 지난 경기 영상을 시청하며 선수 별 영상, 타임머신 등의 주요 기능을 그대로 이용할 수 있습니다.
[가입] 전화 상담이 불가능한 장애인(청각 장애인, 농아)의 경우 대리인이 업무를 할 수 있는 방법을 알려주세요.대리인 사전 지정 서비스를 신청해 주시면 됩니다.
<대리인 사전 지정 서비스>
전화상담이 어려운 장애인 고객님의 상담 편리성을 제공하기 위해 본인 또는 대리인이
사전에 대리인을 지정하여 향후 고객센터 상담시 본인 또는 지정된 대리인이 업무처리를
할 수 있도록 하는 제도입니다.
① 장애인 대리인의 고객센터 전화 상담시 명의자 생년월일, 대리인의 본인 확인 후 상담
② 등록 가능 인원 : 가입자 당 1인
③ 대리인가능 업무 : 열람 업무 제외한 모든 변경,신청
④ 장애인 대리인 신청 방법
– 신청대상 : 청각장애인,농아.언어장애가 있는 뇌병변 환자
– 신청방법 : 본인이 직영점 방문하여 신청서 및 증빙서류 제출
대리인이 고객센터에 요청서 및 증빙서류 팩스송부(가족만가능)
– 고객센터를 통해 대리인이 신청시에는 가족만 '장애인 대리인'으로 등록가능함
– 본인 내방시 : 사전 장애인 대리인 등록신청서,장애인 복지카드,대리인 신분증
– 대리인 고객센터 신청시 : 사전 지정 장애인 대리인 등록 신청서, 장애인 복지카드,
대리인 신분증, 가족관계 증빙 서류
※ 언어 장애가 있는 뇌병변 환자의 경우 의사소견서를 추가 제출 필수
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