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기기 지식

댁내 와이파이 장비 단말 및 인터넷전화 단말기의
신호 수신 상태에서 문제가 있을 가능성이 크며,
이 경우는 신호 초기화를 위한 조치가 필요하오니
아래와 같은 순서로 조치해 보시기 바랍니다. 

   ① 인터넷전화기의 전원을 꺼 놓고 와이파이 장비 후면의 전원선을 분리 후 재연결 해주세요.
   ② 와이파이 장비 재연결 후, 인터넷전화 전원을 다시 켜서 연결 상태를 확인바랍니다.

멤버십 나만의 콕 카테고리에서 &#39데이터 선물&#39을 선택하시면
무료로 데이터 1GB를 선물할 수 있습니다. (통합 월 1회)
     

▶나만의 콕 &#39데이터 선물&#39 혜택 안내
– 혜택: 데이터 1GB 선물하기
– 이용 횟수: 월 1회
– 포인트 차감: 이용할 때마다 멤버십 포인트 12,000점 차감
    
▶나만의 콕 &#39데이터 선물&#39 혜택 유의사항
– 나만의 콕은 VIP+/VVIP/VIP 등급 전용 혜택입니다.
– 데이터를 선물한 후 취소할 수 없습니다.
– 데이터 선물받기를 거부할 수 없으며, 받은 후에 취소할 수 없습니다.
– 태블릿/스마트워치 전용 요금제 및 데이터 기본제공량이 없는 요금제(예: LTE 음성/데이터 요금제, LTE 표준 요금제 등)를 이용하는 고객에겐 데이터 선물하기를 할 수 없습니다.

     
▶ 나만의 콕 혜택으로 데이터 1GB 선물하기
– 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/evt/mbrs/mgif/RetrieveAllMbmembership.hpi?mid=12523

통화 중 울림 현상은 통화품질 장애나 단말기 이상으로 나타나는 오류인지 확인이 필요합니다.

홈페이지와 고객센터에서 전문부서로 접수가 가능하며, 접수 후 담당부서에서 확인하여 고객님께 연락을 드리고 있습니다.

홈페이지 [고객센터 > 온라인상담/신청 > 모바일 통화품질접수] 코너를 통한 접수와 고객센터를 통하여 접수가 가능합니다.