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기기 지식

선결제 서비스란 휴대폰 소액결제 이용한도 소진 고객이 당월 이용 금액을 선결제(미리 납부)할 경우,
선결제한 금액만큼 잔여한도가 복원되어 소액결제를 추가로 이용할 수 있는 서비스입니다.

    
<일반고객>
 – 이용한도 및 선결제 가능금액 : 30만원 ~ 50만원
 – 최대결제가능 금액(이용한도+선결제 금액) : 60만원 ~ 100만원
       

<VIP고객>
 – 이용한도 및 선결제 가능금액 : 50만원
 – 최대결제가능 금액(이용한도+선결제 금액) : 100만원
   
※ 선결제는 1만원 단위로 가능
※ 선결제 후 잔여 한도 반영여부 확인 필요
※ 선결제로 납부한 금액은 취소 및 환불 불가

클라우드 서비스를 통해 TV에서 동영상이 안나옵니다.
어떤 원인인지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

클라우드 서비스는 2016년 11월 종료된 서비스 입니다.

클라우드 서비스를 통해 동영상을 시청할 수 있는 모델은 2012년 ~ 2014년 출시되었던 모델입니다.
현재는 서비스를 지원하지 않아 종료되었습니다.

감사합니다.

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휴대장치가 고정장치와 통화되지 않을 때 휴대장치 등록을 해보시면 됩니다.

• 1. 메뉴 버튼을 누릅니다.
• 2. 다이얼 버튼 “5”를 누릅니다.
• 3. 고정장치는 등록모드로 전환되었음을 알려줍니다.
  – 이때 휴대장치로 메뉴 “5” “7” 버튼을 눌러 등록모드로 전환합니다.
• 4. 휴대등록이 성공 되었음을 알려줍니다.

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