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기기 지식

약정기간이 만료되더라도 기존 요금은 그대로 이용 가능하며,
홈페이지나 LGU+고객센터에서 재약정도 가능합니다.

다만, 약정 만료가 되어도 자동 해지가 되는 것은

아니므로 이용에 참고 부탁드립니다.

▶ U+인터넷 재약정 신청

→ https://www.uplus.co.kr/css/sinf/serv/RetrieveSvcEntryList.hpi?mid=10510
    (개인 > 내정보관리 > 가입상품조회 및 변경 > 가입정보변경)

HD DMB 지원되는 휴대폰을 구입하고 싶어요. 지원 모델을 안내해주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

HD DMB의 경우에는, 휴대폰 내부 칩셋에서 HEVC 기능을 지원해야 사용이 가능합니다.

■ HD DMB 지원 모델 안내 (2017년 2월 기준)

갤럭시 노트4, 갤럭시S6/S6엣지/S6엣지+, 갤럭시 노트5, 갤럭시S7/S7 엣지 등이 있으며
추가로, 갤럭시 노트4는 최신 버전(2016년 12월 버전)으로 업그레이드 진행 후 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

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VR20H90 모델이 음성 안내 소리가 잘 들리지 않아요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소로봇이 음성 안내 소리가 잘 들리지 않는 경우입니다.

• 1. 표준모드 일 때는 모터가 고속회전 하므로 안내 멘트가 잘 들리지 않을 수 있습니다. 정음 모드로 변경하여 음성 안내가 잘 나오는지 확인하세요.
• 2. 음성 안내가 묵음이나 효과음으로 설정되어 있는지 확인하세요.
• 3. 주변 소음이 높은 장소 또는 TV 등을 켜 놓았을 때 잘 들리지 않을 수 있습니다.

감사합니다.

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겨울철 추운 베란다에 설치시 건조가 잘 안된다고 하는데, 설치해도 괜찮을까요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

건조기 사용시 건조 효율이 좋은 주변 온도는 5 ℃ ~ 35 ℃ 이내 입니다.

최적의 건조 성능은 15 ℃ ~ 30 ℃ 범위 내에서 발휘합니다. 이 범위를 벗어난 온도 환경에서는 다소 건조 시간이 늘어나거나 건조 효율이 저하될 수 있습니다.

히트펌프 방식의 특징상 컴프레서를 동작시켜 건조를 진행하게 됨으로써 0 ℃ 이하의 조건에서 건조기를 사용할 경우 응축된 물이 동결되어 배수 펌프가 파손될 수 있으므로 주의하셔야 합니다.

감사합니다.

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