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기기 지식

번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다.

① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 하시면 됩니다. 
    예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 당일 취소할 경우
          LG U+ 모바일로 철회 신청

② 번호이동 당일 이후 : 번호이동 당일을 포함한 15일 이내에 변경후 통신사에 철회 의사를 밝힌 뒤 환불 처리하고,

    철회일 포함한 4일 이내로 변경전 통신사에서 별도로 개통 신청을 해야 합니다.
    예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 1월 15일까지 번호이동 철회 가능하고,

         1월 15일 LG U+ 모바일로 번호이동 철회 신청 후 1월 18일까지 SKT로 재개통 신청

■ 고객이 통화품질 불만 사유로 철회를 원할 경우 → 먼저 고객센터로 통화불량 사유 확인 접수 →

    2~3일 이내에 통화품질팀에서 실사 후 주거주 지역이 통화불량임을 확인 후 철회 승인 →

    고객이 대리점을 방문하여 LG U+ 단말기 반납 및 SKT 구 단말기를 환수 받고,

    그 동안 LG U+ 사용요금을 납부한 후 해지 처리

※ 번호 이동 철회 시 단말기 구입 비용, 가입비, 번호이동 수수료를 모두 환불받을 수 있습니다.

■ LG U+ 해지 처리 후 반드시 3일 이내에 이전 사업자로 방문하여 번호 재개통 절차를 거처야만

    기존에 이용하셨던 번호로 다시 가입 가능합니다. 
    해당 날짜 이내에 재개통을 하지 않을 경우 두개의 이동통신 모두 해지상태이므로
    019/011/017/018/016 번호는 자동 소멸 됩니다.

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워터젯 사용시 ‘HOT’문구가 뜨면서 급수가 안돼요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

워터젯 사용 중에 급수 온도가 높아 사용자 보호를 위해 온수 급수가 차단 되었을 때 발생이 되는 표시 입니다.

급수호스 연결구에 냉수와 온수 호스 연결이 바뀌었는지 확인을 해 주세요.

온수 온도가 너무 높지 않은지 확인해 주시고 냉수, 온수 수도꼭지를 조절하여 주세요.

이미 급수된 물의 온도가 식을 때까지 시간이 소요될 수 있습니다. 약 10분 정도 대기 후 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

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모바일 네트워크와 Wi-Fi 네트워크를 자동으로 전환하거나 2.4 GHz 대역과 5 GHz 대역을 자동으로 전환하여 인터넷 연결을 안정적으로 유지하는 기능입니다.

설정 → Wi-Fi → 더보기 → 스마트 네트워크 전환 연결된 Wi-Fi 신호가 약하거나 불안정하면 자동으로 모바일 데이터 네트워크로 전환합니다. Wi-Fi
신호가 강해지면 모바일 데이터 네트워크 사용을 중지하고 Wi-Fi 로 전환합니다.

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