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プラグが差し込めない原因を、教えてください。

床用コンセント

安全扉の破損、プラグ栓刃の変形等が、考えられます。

アップコンのコンセント部は、
左右連動の片刃挿入防止用安全扉付コンセントになっています。

無理に片側挿入されると、安全扉が破損してコンセントが使用できなくなります。