기기 지식
갤럭시 기어 VR 구매 후 sd card 분실 [질문과 답변]안녕하세요.
갤럭시 노트4와 갤럭시 기어 VR을 사용 중 입니다.
얼마전에 micro sd card 내용을 옮기려다가 분실했는데요. card는 원래 갖고 있던 것이 있는데, 안에 들어있던 내용들을 복사 할 수는 없나요? SD 카드에 데이터가 없다면 기어 VR과 노트4 사용 시에 문제가 되나요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
Card를 분실하신 경우 오큘러스 회사에서 제공한 콘텐츠를 재생할 수 없어 사용에 불편함이 발생하실 수 있습니다. 메모리 카드에 데이터를 복사하여 사용할 수 있도록 조치가 가능하며, 기어 VR 본체와 메모리 카드를 지참하여 가까운 서비스 센터로 방문해 주시기 바랍니다. 참고로 복사해 드릴 데이터 용량이 약 11 GB 정도로, 8 GB 이하의 메모리 카드를 지참하실 경우 복원이 불가합니다.
감사합니다.
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기어 화면을 PIN으로 잠금 설정 후 비밀번호 분실 시 해제 방법은 어떻게 되나요?기어2, 기어2 네오 (SM-R380/R381) 모델만 해당됩니다.
비밀번호를 분실한 경우 비밀번호를 찾을 수 있는 방법은 제공되고 있지 않으며 Gear 초기화 후 비밀번호를 재설정해야 합니다. Gear 초기화 시 모든 설정값은 초기화가되고 데이터가 삭제되니 유의하시기 바랍니다.
모바일 디바이스와 연동된 경우 자동으로 잠금 해제되며 잠금 해제 후
[Gear → 설정 → Gear 초기화 진행 후 비밀번호를 재설정] 하시기 바랍니다.
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[신규/번호이동] 번호이동을 한 후 취소도 가능한가요?번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다.
① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 하시면 됩니다.
예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 당일 취소할 경우
LG U+ 모바일로 철회 신청
② 번호이동 당일 이후 : 번호이동 당일을 포함한 15일 이내에 변경후 통신사에 철회 의사를 밝힌 뒤 환불 처리하고,
철회일 포함한 4일 이내로 변경전 통신사에서 별도로 개통 신청을 해야 합니다.
예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 1월 15일까지 번호이동 철회 가능하고,
1월 15일 LG U+ 모바일로 번호이동 철회 신청 후 1월 18일까지 SKT로 재개통 신청
■ 고객이 통화품질 불만 사유로 철회를 원할 경우 → 먼저 고객센터로 통화불량 사유 확인 접수 →
2~3일 이내에 통화품질팀에서 실사 후 주거주 지역이 통화불량임을 확인 후 철회 승인 →
고객이 대리점을 방문하여 LG U+ 단말기 반납 및 SKT 구 단말기를 환수 받고,
그 동안 LG U+ 사용요금을 납부한 후 해지 처리
※ 번호 이동 철회 시 단말기 구입 비용, 가입비, 번호이동 수수료를 모두 환불받을 수 있습니다.
■ LG U+ 해지 처리 후 반드시 3일 이내에 이전 사업자로 방문하여 번호 재개통 절차를 거처야만
기존에 이용하셨던 번호로 다시 가입 가능합니다.
해당 날짜 이내에 재개통을 하지 않을 경우 두개의 이동통신 모두 해지상태이므로
019/011/017/018/016 번호는 자동 소멸 됩니다.
중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스옵션2으로 휴대폰을 구입한 후 18개월이 지나
새 휴대폰으로 기기 변경하실 때「중고폰 반납 및 보상 순서」는 아래와 같습니다.
① 가까운 LG유플러스 매장에서 새 휴대폰으로 기기변경 및 쓰던 휴대폰 반납
② 등급 기준에 따라 중고폰 판매 가능 여부 확인
③ 판매 가능한 중고폰에 대해 보상 가능 여부 확인 후 보상(중고폰 매입금액 + 보상금)
※ 보상금 받는 방법 : 1) 휴대폰 할부금으로 납부 2) 요금으로 납부 중 선택 가능
▶「중고폰 등급 기준」 확인하기
– 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/ent/ltef/dscn/RetrievePsMbChgHClub1.hpi?servCd=NP32
▶「중고폰 보상 절차 및 금액」 자세히 보기
– 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/css/repr/care/RetrieveUbOrCareOpt.hpi
※ 위 홈페이지에서 「폰케어플러스 옵션 II」 내용을 확인하시면 됩니다.
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