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기기 지식

고객님 아래 조치 방법 순서대로 확인하시고 문제가 있는 경우 당사 고객센터(1566-1238)로 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 작동을 끄고 콘센트에서 전원코드를 뽑아 주세요.
2. 필터 덮개를 열고 필터를 밖으로 뺀 후 제품을 좌우로 가볍게 흔들어서 밑으로 빠지는지 확인하여 주십시오.
3. 그래도 안나온 경우 제품을 거꾸로 뒤집어서 가볍게 흔들어 주세요.
4. 지름이 큰 장난감은 제품을 뒤집었을때 밖으로 나오지 않고 입구 빗살모양에 걸려 있을 수 있으므로
   고객님이 도구를 이용하여 제거가 가능한 경우 해주시고 힘드신 경우는 일렉트로룩스 고객센터(1566-1238)로 연락 주시기 바랍니다.

※ 분해 후 제거는 서비스 기사의 도움이 필요하며, 내부 이물 제거는 보증기간과 상관없이 유상으로 진행될 수 있습니다.

– 긴급모드 안전지킴이 설정

이 기능은 긴급 상황에서 전원 버튼을 빠르게 3번 누르면 주요 연락처에 현재 내 위치 정보가 포함된 메시지가 전송되는 기능으로 메시지를 수신할 전화번호를 설정 〉 [시스템]안전 지킴이 〉 주요 연락처는 설정 〉 안전 지킴이 〉도움 요청 메시지를 전송할 연락처를 설정하는 기능으로 4명 까지 설정 가능합니다.

[안전 지킴이 – 연락처 등록하기]

• ① 안전 지킴이 실행

• ② 주요 연락처 관리

• ③ 도움 요청 메시지 전송

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구글 결제 및 결제수단 삭제 후 다시 등록하고 싶은데 구글 스토어에서 제가 앱 구매 외 과금(비용 발생) 내역 결제정보 삭제 후 재등록하여 사용할 수 있는 방법 문의 드립니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

결제 정보/내역 삭제는 아래 경로를 통해 삭제가 가능합니다.

• 1. PC 에서 구글 사이트 접속 후 로그인
• 2. Google Play 선택
• 3. 계정 선택
• 4. 결제 수단 수정 (추가도 가능합니다.)
• 5. 결제 수단 선택 후 항목 삭제

감사합니다.

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