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기기 지식

구별할 수 있습니다.
메시지가 담긴 말풍선이 파란색이면 채팅메시지이고, 청록색이면 문자메시지입니다.
더 정확하게 알고 싶다면 손가락으로 말풍선을 길게 누르세요. [상세정보 보기]로 확인할 수 있습니다.

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윈도우에 포함된 카메라에서 자동 초점으로 초점이 안 맞는 경우 스토어에 가서 카메라 앱을 업데이트하면 해당 문제가 해결됩니다.

카메라 앱 업데이트 방법

시작 → 스토어 → 오른쪽 상단의 User 아이콘 클릭 → 다운로드 및 업데이트 → 업데이트 확인 → 해당 카메라 앱 업데이트 진행됩니다.

[참고] 앱 자동 업데이트 설정 방법

– User 아이콘 → 설정 → 앱 업데이트 → Wi-Fi 연결시 앱 자동 업데이트 켬으로 설정

※ 앱 업데이트의 기본값은 자동 업데이트 입니다.

SM-W707N0, SM-W708N0, GALAXY TAB PRO S, 갤럭시탭프로S, 윈도우태블릿, 윈도우 태블릿, CAMERA APP, 갤탭프로S 카메라이상

일반 화면을 스크린 캡처하는 경우 PNG 확장자로 저장이 되는데, 스크롤 캡처를 하는 경우에는 JPG로 저장이 됩니다.
똑같은 캡처인데, 확장자가 다른 이유는 무엇인가요?

안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

스크린 캡처시 확장자는 Google 사의 기본 컨셉으로 PNG 형식으로 저장이 됩니다.

스크롤 캡처의 경우에는
이미지가 길게 저장되는 컨셉으로, 이미지 저장을 위해 인코딩 작업을 수행하게 되는데, 인코딩 시간 및 용량 단축을 위해 JPG로 변환하여 저장하게 되는 점 참고해 주십시오.

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  엘범 이미지

• 스크린 캡처(PNG)
  스크롤 캡처(JPG)

감사합니다.

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