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기기 지식

LG유플러스 고객님 중 비디오 데이터가 제공되는 요금제/부가서비스를 이용 중이신 경우 비디오 데이터에서 우선 차감됩니다.
단, 유튜브 영상을 시청하는 경우 비디오 데이터가 차감되지 않고 요금제의 잔여 데이터가 차감됩니다. 
   
<비디오 데이터 제공 요금제/부가서비스>
– 속도 용량 걱정 없는 데이터 78/88 요금제
– 데이터 비디오 안심 옵션
– LTE 비디오 데이터 옵션(컨텐츠 데이터FREE, 3시간 / 24시간 데이터 Free/100 % LTE 데이터팩) 
  (U+고객센터 APP 및 고객센터 상담사를 통해 쉽고 간단하게 신청하세요.(고객센터 휴대폰에서 019-114(무료) 1544-0010(유료) )

※ 타사(SKT, KT) 고객님의 경우 사용하시는 요금제의 잔여 데이터가 차감됩니다.

월 중에 변경하신 경우 월말에 유지한 방식 기준 으로 제공됩니다.
(※ 1일에 1인 지정 방식 선택 → 15일에 균등할인 변경 후 말일까지 유지 시 균등방식으로 해당월 할인금액 제공)

• 원격 차단 : 제품에서 원격 실행을 설정해야 합니다. 삼성전자 사용설명서의 원격 설정 부분을 참고해 주세요.
• 오류 발생 : 제품에서 오류가 발생한 상황으로 먼저 제품 상태를 확인해 주세요.
• 연결 끊김 : 제품과 와이파이 공유기의 연결이 끊긴 상황으로 제품의 와이파이 연결 상태를 먼저 확인해 주세요.

해외 사용시 썸머타임 오류입니다. 1시간 빨라요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
문의하신 내용에 대해 안내해 드리겠습니다.

해외에서 갤럭시S3 제품 사용 시 썸머(서머)타임 오류 현상이 발생된다면 아래 설정을 통한 재설정 후 확인을 부탁드립니다.
「 알람/시간 → 세계시각 → 설정한 해외도시 길게 선택 → 서머타임 설정 → 원하시는 항목 선택

감사합니다.

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