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카테고리:엘지

제품 모델:

제품 분류:

설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-06-24 16:52:09

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기기 지식

[통화연결음] 친구음 함께하기(#)서비스는 통화연결음 미 가입자는 사용 못하나요?

곡정보 SMS 수신은 누구나 받을 수 있으나, SMS를 통해 통화연결음 설정 창 접속 시 통화연결음 월정액 990원(부가세 포함) 가입 후 이용 가능합니다.
미가입자가 SMS를 통해 통화연결음 설정창으로 접속 시 자동으로 통화연결음 가입 페이지로 이동합니다.

[LTE 요금제] 음성,문자,데이터 잔여량을 문자로 받지 못했습니다.

요금제에 따라 음성, 문자, 데이터의 잔여량 50 % , 80 % , 100 % 사용 시 
문자알림 서비스가 제공되나, 아래와 같은 경우 문자가 미전송될 수 있습니다.

 1. SMS송출 지연
  – 월말/월초에 잔여량 외에도 처리량이 늘어나 최대 2시간까지 지연
 2.당월 분에 한해 문자 송출 
  – 월말에 통화 시, 당월과 익월에 통화호가 이어질 경우 문자가 송출되면 
     익월에 송출이 되기 때문에 잔여량 송출은 당월에 한정하여 송출 
 3. 연속통화의 경우 지나간 잔여량 문자는 송출되지 않음  
  – 한 통화가 50 % 이전부터 시작되어 무료량 100 % 를 모두 소진 한 경우, 
     80 % 는 송출되지 않고  100 % 만 송출

[중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스옵션2] 가입 후 18개월이 지나 쓰던 휴대폰을 반납하면 보상받는 금액은 얼마인가요?

18개월 후 보상금액은 휴대폰 가입할 때 받은 공시지원금과 기기변경 시점 등에 따라 차이가 있습니다.
따라서 정확한 보상 금액을 안내해 드리기는 어려우며, 아래 중고폰 보장금액 계산방식을 참고해 주시기 바랍니다.
 

– 중고폰 보장금액 계산 방식 = 할부원금 X 50 % X {(30-기기 변경 시점 개월차)÷12}
 

 예시) (중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스옵션2 가입 18개월 후 기기 변경 시/중고폰 기준 시세 10만 원일 때)
 

 – 휴대폰 출고가 : 80만 원
 – 공시지원금 : 20만 원
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 – 할부원금 : 60만 원 (휴대폰 출고가 – 공시지원금)
 – 중고폰 보장 금액 : 할부원금 60만 원 X 50 % X {(30-18)÷12} = 30만 원
 – 실제 보상금액 : 30만 원(중고폰 보장 금액) – 10만 원(중고폰 시세) = 20만원

 
※ 공시지원금을 받지 않고 선택약정할인에 가입하신 고객님도
휴대폰 가입 당시 공시지원금액을 출고가에서 제외한 후 보상금액을 산정합니다.
  
▶중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스옵션2 자세히 보기
 – 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/ent/ltef/dscn/RetrievePsMbChgHClub1.hpi?servCd=NP32
 

▶중고폰 시세 확인하기
 – 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/css/rmng/note/RetrieveCssNoteList.hpi?mid=10756
※ 위 홈페이지 공지사항에서 &#39중고폰 매입단가 안내&#39 제목 검색 후 확인하시기 바랍니다.