청소지도 기능을 추가하시기 위해서는 스마트폰에 Purei9앱과 로봇 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하셔야 합니다. 앱은 앱스토어 및 플레이스토어를 통해서 업그레이드 할 수 있고, 로봇 소프트웨어는 사용자 스마트폰에 설치된Purei9앱을 통해서 업데이트 할 수 있습니다.

1. 소프트웨어 35.16 이전 버전을 사용중인 경우
    – 화면 상단바 오른쪽에 보시면 메모판 모양의 아이콘이 있습니다.
      그 아이콘을 터치하시면 현재 청소중 상태 및 이전 기록까지 확인하실 수 있습니다.
      (✔인터넷 또는 와이파이 통신 연결 속도에 따라서 표시되는 지도의 모양은 로봇이 실제 움직이는 위치와 다를 수 있습니다.)

2. 소프트웨어 35.16 이상 (2018.11.19 업데이트)
    – 메인 홈에서 실시간으로 지도로 표기 됩니다.
      (✔인터넷 또는 와이파이 통신 연결 속도에 따라서 표시되는 지도의 모양은 로봇이 실제 움직이는 위치와 다를 수 있습니다.)

아래 내용에 따라 해결하시면 됩니다.
   

• 스마트홈 스피커가 \”네, 알겠어요.\”라고 대답한 경우
AI리모컨허브에 전달된 명령이 가전제품까지 전달되지 않은 상황입니다.
AI리모컨허브가 가전제품과 너무 멀리 떨어져 있는 건 아닌지, 가전제품과 AI리모컨허브 사이에 장애물이 있는지를 확인해 주세요.
   

• 스마트홈 스피커가 다른 대답을 한 경우
스피커가 명령어를 잘못 인식한 상황입니다. 조용한 환경에서 다시 말해 주세요.
   

• 새로운 가전제품으로 교체한 경우
새 가전제품을 AI리모컨허브에 다시 등록해야 합니다.
가전제품을 등록한 뒤 네이버 클로바 앱에서 U+스마트홈 앱을 다시 연동해야 음성 명령을 사용할 수 있습니다.

LG U+에서 이용하셨던 해지 단말기(중고폰)으로 대리점및 직영점에서 가입 가능합니다.
(3G단말기의 경우 개통은 가능하나, 3G서비스 이용은 불가)