기기 지식
[스미싱 예방] 갑자기 문자메시지 수신이 안돼요. 문자메시지를 받으려면 어떻게 해야 하나요?갑자기 문자메시지가 수신이 안될 경우 스미싱에 의한 악성코드 감염 여부를 의심하셔야 합니다.
따라서 U+ 스마트폰 메뉴 화면에 기본적으로 설치되어 있는 모바일 백신을 구동하여
악성코드가 검출되는지 확인하시고 삭제하시기 바랍니다.
그래도 정상 수신이 안될 경우 각 휴대폰 제조사의 서비스센터를 방문하여 점검을 받으셔야 합니다.
(LG전자 A/S센터: 1544-7777/ 삼성전자 A/S센터 1588-3366 / 팬택&큐리텔 A/S센터: 1544-4424 )
갤럭시S8+, 빅스비에서 수집한 음성정보 보관기간은 어떻게 되나요?[질문과 답변]빅스비에서 수집한 음성정보를 어느 정도 보관 후 파기하는지 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
빅스비에서 수집한 음성정보 보관기간은 음성을 더욱 정확히 인식하고 요청한 기능을 제공하기 위해 암호화된 프로토콜을 통해 서버에 전송하고 2년간 음성인식 기능 개선에 활용합니다.
6개월간 서비스를 이용하지 않는 휴면 이용자에 대해서는 개인을 식별할 수 있는 다른 정보들을 삭제하고 추가 18개월간 서버에 보관합니다.
감사합니다.
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NX300 사용 중 공유기 검색이 안돼요.[질문과 답변]NX300 모델 사용 중인데 공유기 검색이 되지 않습니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
NX300모델의 연결 공유기 이름이 한글인 경우 카메라에서 해당 공유기는 검색하지 못합니다.
추가로, 공유기 명이 영문으로 접속된 경우에도 비밀번호가 한글인 경우 입력할 카메라 자판에 한글이 없기 때문에 입력할 수 없으므로 참고 바랍니다.
감사합니다.
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[PASS스탁] PASS 앱을 초기화하면 어떻게 되나요?PASS 앱을 초기화하거나, 삭제하더라도 PASS스탁 회원자격이 유지됩니다.
PASS 앱과 별도로 해지하셔야 합니다.
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