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기기 지식

원래 쓰시던 ID로 로그인한 다음, 휴대폰 인증을 다시 한번 진행해주세요.

① PC에서 www.genie.co.kr 접속 후 로그인 > 마이뮤직> 내정보> 휴대폰 인증 진행
② 모바일 지니 앱 실행> 로그인> 더보기> 내정보> 실명(성인)인증> 휴대폰 인증 진행

Windows 상에서 Recovery 실행시 오류 (Recovery를 사용할 수 있는 권한이 없습니다. 관리자 권한으로 실행하여 주십시오.)

※ OS : Windows 8

• 1. 시작화면에서 데스크톱 앱을 실행 -> 바탕화면(데스크톱 모드 실행창)에서 [Windows키 + X키]를 눌러 [컴퓨터 관리]를 클릭합니다.
• 2. 컴퓨터 관리 화면에서 왼쪽 하단에 있는 서비스 및 응용프로그램 -> 서비스 -> Workstation Service를 실행 후 시작 -> 확인을 클릭합니다.

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노트북(NT270E5G-K40D) 사용 중, 며칠 전부터 키보드 오른쪽 숫자 키패드에서 0이 인식이 안 되네요. Num lock키를 몇 번이나 켰다 끄고 키보드 설정도 바꿔봤지만, 여전히 인식되질 않습니다. ‘0’번 키를 누르면 마우스 오른쪽 버튼을 눌렀을 때의 창이 뜨네요. 다른 숫자나 특수문자는 입력이 잘되고 있습니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 NT270E5G-K40D 노트북의 숫자 키패드 “0” 키를 눌렀을 때 마우스 오른쪽 버튼의 메뉴 창이 나온다면 FN Lock 키가 동작하여 발생하는 것으로 예상됩니다.

키보드 F12키 옆의 FN Lock키를 다시 한 번 눌러 Off 후 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.

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DM-G250, 번들 키보드 GP-K8600(PS/2 타입)에 젠더(PS/2 → USB 변환)를 이용하여 USB 포트에 연결하면 사용이 가능한가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

GP-K8600 PS/2 키보드에는 USB 회로가 포함되어 있지 않습니다.

PS/2 키보드에 젠더 PS/2 → USB 이용하여 변환 사용은 불가능합니다.

감사합니다. 즐거운 시간되세요.

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